Meksika ve Latin Amerika'daki küçük işletmelere yardımcı olan düzinelerce startup'ı harekete geçirmeyi amaçlayan bir girişim stüdyosu olan Fundamental'in kurucularından Maxime Braun, “Ancak geleneksel ekonominin mikro işletmeleri Meksika'nın geçmişi değil, geleceğidir” diyor. . teknolojinin yardımıyla tam potansiyellerine ulaşmak.
Anpec başkanı mikro işletmelerin teknolojiye ihtiyacı olduğunu kabul etti, ama herhangi bir türden değil. Mağazaların marketlerin güçlü yönleriyle rekabet etmesi gerektiğine inanmıyor.
Küçük mağazalar mahalle mağazalarıdır
Gerçekte Cuauhtémoc Rivera, geleneksel kanaldaki binlerce mikro işletmenin Oxxo'larda bulunmayan erdemlere sahip olduğunu ve hatta sosyal uyum işlevlerini yerine getirdiğini savunuyor: küçük mağazalar size güveniyor, yerel ürünler satabiliyorlar, mahallede güven yaratıyorlar ve yerel ürünler yaratıyorlar Meslekler.
Max Braun, “Eksik olan tek şey onları izolasyondan çıkarmak ve zorlamak” diyor. “Mağazaları birleştirmeyi başarırsanız, kolektif güçler oluşturursanız” onları rekabetçi hale getirebilirsiniz. Bunu zaten görüyoruz: “Bir bakkalı bir ödeme terminali, hizmetler için ödeme noktası olma özellikleri, muhasebe araçları, tedarikçilere, çalışanlara ödeme yapma ve diğer türden çözümlerle donatmayı başardığınızda, Oxxo ile rekabet edebilir ve onu geçebilir. “, o ekler.
“Çünkü mikro işletmeler Oxxo'nun asla sahip olamayacağı bir şeye sahip; bu da yerel toplulukta önemli bir rol. Müşterilerinizle birlikte inşa edilen bir güven rolüdür. Teknolojiler var, çözümler var, eksik olan tek şey mikro işletme sahibi bir kullanıcıya nasıl erişim sağlayacağımız” diye açıklıyor. Ama farklılaşmanız gerekiyor.
İhtiyaç duyulan şey
Hangi teknolojinin işe yarayacağına karar vermek kolay değil; tüketici talepleri çeşitlilik gösteriyor ve Meksika'daki her mahallenin harcama kapasitesine bağlı. Bu nedenle teknolojik çözümlerin genel olamayacağı konusunda her iki uzman da hemfikir.
Dahası, çoğu mikro işletme rekabetin iki cephesinden muzdariptir: modern kanal ve artan kayıt dışılık. Bu nedenle teknolojik zorlukları çok spesifik görünüyor. Cuauhtémoc Rivera'ya göre aşağıdakiler gerekiyor:
Veri yönetimi ve analiz yazılımı
Rivera, işi doğru şekilde yönetmenize ve pazar talebi, müşteri davranışı ve envanter yönetimi gibi ilgili verileri analiz etmenize olanak tanıyan yazılım kullanmanın öneminden bahsediyor. Bu bilgi, müşteri hizmetlerini geliştirmek, daralmayı önlemek ve müşteri sayısını artırmak için çok önemli olabilir.
Coğrafi referanslama ve iş görünürlüğü
Anpec, işletmenin coğrafi olarak referanslandırılmasına, yani bölgeden geçen potansiyel müşteriler tarafından daha görünür olacak şekilde haritalar ve GPS platformları üzerinde konumlandırılmasına olanak tanıyan araçların kullanışlılığını vurguluyor. Bu, daha fazla müşteri çekmenize ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.
Mesajlaşma uygulamaları ve tedarik platformları
Rivera, satıcıların daha verimli sipariş vermelerine ve ürünleri satış noktalarında teslim almalarına olanak tanıyan mesajlaşma uygulamaları ve platformların kullanımı gibi tedarik alanında bazı teknolojik çözümlerin ilerlediğini belirtiyor. Bu, iş operasyonlarını kolaylaştırabilir ve müşteriler için ürün kullanılabilirliğini iyileştirebilir.
Ödeme toplayıcılar, bir başarı öyküsü
Ayrıca Cuauhtémoc Rivera, Klip tipi ödeme toplayıcılar gibi çözümlerin özellikle kentsel alanlarda çok olumlu bir etkiye sahip olduğunu gözlemledi. Ancak mikro işletmelerin hala geleneksel finans sektörünün dışında tutulduğuna ve üretkenliği artırmak için krediye erişimden dışlandığına inanıyor.
Verimlilik, ayakkabının içindeki kaldırılması gereken çakıl taşı
Maxime Braun da bu görüşe katılıyor ve Meksika'daki mikro işletmelerin diğer ülkelerle karşılaştırıldığında çok düşük üretkenliğe sahip olduğuna, bunun da finansman ve teknolojiye erişim eksikliğine atfedilebileceğine inanıyor.
Maxime, “Meksika'da çalışan başına üretkenlik, Şili ve Brezilya gibi ülkelerde görülenin yaklaşık yarısı kadardır. Bu harika bir fırsat çünkü iyileştirme için çok fazla alan var” diyor Maxime ve Fundamental'ın işinin, yenilikçi girişimler yaratmak olacağını ekliyor. bu sorunları çözün.
Fundamental'ın hâlihazırda gerçeğe dönüşen bazı örnekleri var: Guatemala'daki güzellik salonları için mikro franchise modeli, mikro girişimcilere TikTok tipi videolarla iş yönetimi eğitimi sunan bir eğitim teknolojisi gibi.
Anpec başkanı mikro işletmelerin teknolojiye ihtiyacı olduğunu kabul etti, ama herhangi bir türden değil. Mağazaların marketlerin güçlü yönleriyle rekabet etmesi gerektiğine inanmıyor.
Küçük mağazalar mahalle mağazalarıdır
Gerçekte Cuauhtémoc Rivera, geleneksel kanaldaki binlerce mikro işletmenin Oxxo'larda bulunmayan erdemlere sahip olduğunu ve hatta sosyal uyum işlevlerini yerine getirdiğini savunuyor: küçük mağazalar size güveniyor, yerel ürünler satabiliyorlar, mahallede güven yaratıyorlar ve yerel ürünler yaratıyorlar Meslekler.
Max Braun, “Eksik olan tek şey onları izolasyondan çıkarmak ve zorlamak” diyor. “Mağazaları birleştirmeyi başarırsanız, kolektif güçler oluşturursanız” onları rekabetçi hale getirebilirsiniz. Bunu zaten görüyoruz: “Bir bakkalı bir ödeme terminali, hizmetler için ödeme noktası olma özellikleri, muhasebe araçları, tedarikçilere, çalışanlara ödeme yapma ve diğer türden çözümlerle donatmayı başardığınızda, Oxxo ile rekabet edebilir ve onu geçebilir. “, o ekler.
“Çünkü mikro işletmeler Oxxo'nun asla sahip olamayacağı bir şeye sahip; bu da yerel toplulukta önemli bir rol. Müşterilerinizle birlikte inşa edilen bir güven rolüdür. Teknolojiler var, çözümler var, eksik olan tek şey mikro işletme sahibi bir kullanıcıya nasıl erişim sağlayacağımız” diye açıklıyor. Ama farklılaşmanız gerekiyor.
İhtiyaç duyulan şey
Hangi teknolojinin işe yarayacağına karar vermek kolay değil; tüketici talepleri çeşitlilik gösteriyor ve Meksika'daki her mahallenin harcama kapasitesine bağlı. Bu nedenle teknolojik çözümlerin genel olamayacağı konusunda her iki uzman da hemfikir.
Dahası, çoğu mikro işletme rekabetin iki cephesinden muzdariptir: modern kanal ve artan kayıt dışılık. Bu nedenle teknolojik zorlukları çok spesifik görünüyor. Cuauhtémoc Rivera'ya göre aşağıdakiler gerekiyor:
Veri yönetimi ve analiz yazılımı
Rivera, işi doğru şekilde yönetmenize ve pazar talebi, müşteri davranışı ve envanter yönetimi gibi ilgili verileri analiz etmenize olanak tanıyan yazılım kullanmanın öneminden bahsediyor. Bu bilgi, müşteri hizmetlerini geliştirmek, daralmayı önlemek ve müşteri sayısını artırmak için çok önemli olabilir.
Coğrafi referanslama ve iş görünürlüğü
Anpec, işletmenin coğrafi olarak referanslandırılmasına, yani bölgeden geçen potansiyel müşteriler tarafından daha görünür olacak şekilde haritalar ve GPS platformları üzerinde konumlandırılmasına olanak tanıyan araçların kullanışlılığını vurguluyor. Bu, daha fazla müşteri çekmenize ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.
Mesajlaşma uygulamaları ve tedarik platformları
Rivera, satıcıların daha verimli sipariş vermelerine ve ürünleri satış noktalarında teslim almalarına olanak tanıyan mesajlaşma uygulamaları ve platformların kullanımı gibi tedarik alanında bazı teknolojik çözümlerin ilerlediğini belirtiyor. Bu, iş operasyonlarını kolaylaştırabilir ve müşteriler için ürün kullanılabilirliğini iyileştirebilir.
Ödeme toplayıcılar, bir başarı öyküsü
Ayrıca Cuauhtémoc Rivera, Klip tipi ödeme toplayıcılar gibi çözümlerin özellikle kentsel alanlarda çok olumlu bir etkiye sahip olduğunu gözlemledi. Ancak mikro işletmelerin hala geleneksel finans sektörünün dışında tutulduğuna ve üretkenliği artırmak için krediye erişimden dışlandığına inanıyor.
Verimlilik, ayakkabının içindeki kaldırılması gereken çakıl taşı
Maxime Braun da bu görüşe katılıyor ve Meksika'daki mikro işletmelerin diğer ülkelerle karşılaştırıldığında çok düşük üretkenliğe sahip olduğuna, bunun da finansman ve teknolojiye erişim eksikliğine atfedilebileceğine inanıyor.
Maxime, “Meksika'da çalışan başına üretkenlik, Şili ve Brezilya gibi ülkelerde görülenin yaklaşık yarısı kadardır. Bu harika bir fırsat çünkü iyileştirme için çok fazla alan var” diyor Maxime ve Fundamental'ın işinin, yenilikçi girişimler yaratmak olacağını ekliyor. bu sorunları çözün.
Fundamental'ın hâlihazırda gerçeğe dönüşen bazı örnekleri var: Guatemala'daki güzellik salonları için mikro franchise modeli, mikro girişimcilere TikTok tipi videolarla iş yönetimi eğitimi sunan bir eğitim teknolojisi gibi.