EliteDizqn
Active member
İzmit Sanayi Mahallesi’ndeki oto mekanik ve bakım servisinde mekanik ustası olan Mehmet Akyürek, haziranda internet sitesinden araç için klima kompresörü siparişi verdi. 5 gün daha sonra teslim edilen kargoyu açtığında kusurlu olduğunu nazarann Akyürek, kompresörü geri gönderdi. Kendisine, teze bakılırsa, bir daha birebir kompresör gönderilen Akyürek, firmaya tekrar yolladı. Akyürek, üçüncü kere gönderilen kutudan kompresör yerine kavun çıkınca şaşırdı.
‘FATURASI 1 AYDIR GELMEDİ’
Çalışanlarıyla kavunu kesip, yediklerini anlatan Mehmet Akyürek, “12 Haziran’da firmadan klima kompresörü siparişi verdim. 17 Haziran günü de teslim aldım lakin eser bana kusurlu gelmişti. Tıpkı gün geri verdim. sonrasındasında satıcı firma beni arayarak ‘niçin eserin altına berbat yorum yapıyorsunuz? Biz bu eseri kabul etmeyeceğiz’ dediler ve telefonu yüzüme kapattılar. sonrasındasında ben çabucak müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Ne gerekiyorsa yapacaklarını söylemiş olduler. Tüketici haklarına müracaat yapmak için müracaat ettim, benden fatura istediler. Firmadan fatura istedim ancak 1 aydan beri bana yanıt vermediler” dedi.
‘HAYATIMDA YEDİĞİM EN KIYMETLİ KAVUN OLDU’
Kusurlu eserin iki sefer kendisine gönderildiğini savunan Akyürek, “Eser ikinci sefer bir daha bana geldi. Ben tekrar gönderdim ve üçüncü kere bana geri geldiğinde kutunun ortasından kavun çıktı. 1800 liralık ödeme yapmıştım, ömrümde yediğim en değerli kavun oldu. Kutuyu açıp kavunla karşılaşınca şok olduk. Aracı olan firma hayli güvendiğimiz ve bilinir firmaydı, güvendiğimizden dolayı hiç kuşku duymamıştık fakat kutuyu açtığımızda şok olduk. bu biçimde bir şeyi hiç beklemiyorduk” diye konuştu.
Mehmet Akyürek, sorunun çözülmesi için firma ile görüşmelerinin sürdüğünü söylemiş oldu.
‘FATURASI 1 AYDIR GELMEDİ’
Çalışanlarıyla kavunu kesip, yediklerini anlatan Mehmet Akyürek, “12 Haziran’da firmadan klima kompresörü siparişi verdim. 17 Haziran günü de teslim aldım lakin eser bana kusurlu gelmişti. Tıpkı gün geri verdim. sonrasındasında satıcı firma beni arayarak ‘niçin eserin altına berbat yorum yapıyorsunuz? Biz bu eseri kabul etmeyeceğiz’ dediler ve telefonu yüzüme kapattılar. sonrasındasında ben çabucak müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Ne gerekiyorsa yapacaklarını söylemiş olduler. Tüketici haklarına müracaat yapmak için müracaat ettim, benden fatura istediler. Firmadan fatura istedim ancak 1 aydan beri bana yanıt vermediler” dedi.
‘HAYATIMDA YEDİĞİM EN KIYMETLİ KAVUN OLDU’
Kusurlu eserin iki sefer kendisine gönderildiğini savunan Akyürek, “Eser ikinci sefer bir daha bana geldi. Ben tekrar gönderdim ve üçüncü kere bana geri geldiğinde kutunun ortasından kavun çıktı. 1800 liralık ödeme yapmıştım, ömrümde yediğim en değerli kavun oldu. Kutuyu açıp kavunla karşılaşınca şok olduk. Aracı olan firma hayli güvendiğimiz ve bilinir firmaydı, güvendiğimizden dolayı hiç kuşku duymamıştık fakat kutuyu açtığımızda şok olduk. bu biçimde bir şeyi hiç beklemiyorduk” diye konuştu.
Mehmet Akyürek, sorunun çözülmesi için firma ile görüşmelerinin sürdüğünü söylemiş oldu.