2023 turizm döneminde; ne kadar reklam yapmalıyız, ne kadar mühletle yapmalıyız ve nasıl yapmalıyız?
Pandemi devrinin en epeyce ziyan nazarann kesimlerinden biri olan turizm dalı 2020 yılının akabinde 2021 ve 2022 yıllarını toparlanma yılları olarak geçirdi. Bilhassa 2022 yılı aşılanma ve yasakların ortadan kalkması ile bir arada bölümün bir daha hareketlendiği yıl oldu.
Ülkemizde turizm geliri 2022 Ocak, Şubat ve Mart aylarından oluşan I. çeyrekte bundan evvelki yılın tıpkı çeyreğine bakılırsa 122,4 artarak 5 milyar 454 milyon 488 bin dolar olmuştu. 2022 Nisan, Mayıs ve Haziran aylarından oluşan II. çeyrekte ise bundan evvelki yılın birebir çeyreğine nazaran 190,2 artarak 8 milyar 717 milyon 103 bin dolar oldu.
Turizm pandemi akabinde toparlanmaya devam ederken otellerin ve tıp şirketlerinin büyük bir kısmı ise 2023 dönemini hazırlıklarına ve yeni dönem bütçelerini belirlemeye başladılar.
Hazırlıklar devam ederken akıllarda daima; “Ne kadar reklam yapmalıyız? Ne kadar mühletle yapmalıyız ve nasıl yapmalıyız?” soruları dönüyor. Bilhassa dijital mecralarda geçtiğimiz senelerda nizamlı çalışmaları olan oteller için bu dataları çıkartmak aslında pek kolay. Birinci adım olarak data tahlil araçları ile toplanılan bilgileri düzgün gözlemlenmeli. Zira bu bilgiler 2023 dönemi ile reklam kampanyalarının kurgulanmasında büyük rol onuyor.
Turizm bölümünün öncü ajansı olan IQUEEM’in Kurucusu Berkun Meral Meral’in anlatımıyla 2023 turizm döneminde dijital reklamlarda dikkat edebileceğiniz 5 ana nokta ise şöyleki;
1. Yeterli ve Aktüel Bir Web Sitesine Sahip Olun
Potansiyel konuklarınızın sizi keşfettiği en değerli mecra web siteniz. Kullanıcı tecrübesi yüksek bir web sitesine sahip olmanız satışlarınızda önemli rol oynayacaktır.
Aynı web sitesi ile senelerca ilerlemek yerine ziyaretçilerinize yenilenmiş algısı yaratmak için dönemsel olarak web sitesi tasarımlarınızı revize etmeniz en doğrusu. Bu duruma ekstra bütçe ayıramıyor iseniz en azından fotoğraflarınızı periyodik olarak yenileyerek hem Google’da birebir vakitte ziyaretçilerinizde olumlu bir algı yaratabilirsiniz.
Web sitenizde olan biten her şeyi takip edin. Isı haritalarını inceleyin, kullanıcılarınız hangi sayfalarınızı daha hayli ziyaret ediyor gözlemleyin. Bir konuk satın alma sonucu verirken web sitenizdeki sayfaların hangilerini inceliyor bunları keşfederseniz o bölgelere tartı vererek pazarlama çalışmalarınıza yarar sağlayabilirsiniz.
Web sitesi demişken rezervasyon motorunu da boş geçmemek gerekiyor. Ölçümlenebilir, reklam aracılığı ile gelen rezervasyonu saptayabileceğiniz ve en kıymetlisi kullanıcı dostu bir rezervasyon motoru kullanın.
2. Bütçe ve Satış Amaçlarınızı Gerçek Kurgulayın
Bütçe konusu turizm işletmelerinin kanayan yarası. Rastgele hazırlanan bütçeler üzerinden yapılan faaliyetler yüzünden geri dönüş oranları ölçümlenemediği üzere dijital platformlara olan inanç da sarsılıyor.
Bütçelerimizi bundan evvelki devirlerde aldığımız web sitesi trafiği, davet, toplumsal medya hesaplarından gelen bildiriler üzere dijital mecralardan size gelen yansıların tamamını ölçümleyip ünite başına maliyetlerini çıkararak hazırlamalısınız. Bir lira ile trafik yarattığınız bir reklamda sonrasındasında dönüşüm alarak toplam maliyetiniz beş liraya çıkıyor ise, yani bir rezervasyon için ödemeye hazır olduğunuz meblağ beş lira ise bütçenizi ve 2023 dönemi amacınızı de bu datalara dayandırarak bir bütçe çıkarmalısınız.
Ayrıca, reklama yeni başlayan işletmeler için onboarding sürecini kesinlikle göz önünde bulundurmalısınız. Birfazlaca işletme, dijital reklamlar başladığı an geri dönüş olacak hayaline kapılıyor. Markanızın dijital mecralarda emniyetli bir marka haline gelmesi tahminen aylar sürebilir. Bu durum sizin motivasyonunuzu düşürmemeli ve istikrarla devam etmelisiniz.
3. Satış Odaklı Bir Toplumsal Medya Stratejisi Geliştirin
Biroldukça otelin bu mevzuyu gözden kaçırdığını düşünüyorum. Dijital mecralarda satın alma sonucu verecek olan konuklar artık kararlarını alırken web sitesi, toplumsal medya ve yorum sitelerini inceliyorlar. Yalnızca reklam kurgusu yapmak kısa vakitte getiri sağlasa da strateji olmadan yönetilen toplumsal medya hesapları sizin organik olarak satın alma sonucu verecek konuklarınıza karşı olumsuz bir tecrübe yaşatıyor. Bu sebepten satış odaklı bir strateji kurgulayıp dönem başından itibaren konukları yönlendirmeniz gerekiyor.
4. Yorum Sitelerine Kıymet Verin, Konukla Etkileşime Geçin
Yorum sitelerini fazlaca sakin bir biçimde direktörüz gerekli. Yeni dönemde, olumlu ve olumsuz durumlar için nasıl bir kriz idaresi yapacağınızı kurgularsanız, dönem ortası yaşanılabilecek durumlara karşı hazırlıklı olabilirsiniz. Örneğin, olumsuz tecrübe hayatış bir konuğa nasıl karşılık verileceği yahut bu konuğu nasıl yönlendireceğinizi bundan evvelki dönemde yaşadığınız senaryolara nazaran kurgulayabilirsiniz.
Yorum sitelerinde tavsiyem bütün yorumlara yanıt verin. Lakin, verdiğiniz karşılıklar birbiri ile tıpkı olmasın, konuklarınıza onlara paha verdiğinizi hissettirin. Olumsuz tecrübe hayatış olsa bile bu sorunu çözmek için ne kadar çaba ettiğinizi yanıtlarınızda tabir edin. bu biçimdece satın alma sonucu alacak konukların sizin hakkınızda olumlu kanılara sahip olmasını sağlayabilirsiniz.
5. Hakikat ve Vaktinde Reklam Yapın
henüz tüm oteller benzeri reklam modellerini kullanıyor. Bir biçimde muvaffakiyet sağladığını düşünen otellerin sayısı çok az. niçini aşikâr, bütün oteller birebir reklam metinleri ve aşağı üst birebir tip reklam görselleri ile konuk gözünde farklılaşamadılar.
Tatil planını yapmak isteyen konukları yalnızca fiyat ile ikna edebileceğini düşünenler reklam harcamaları karşısında hayal kırıklığına uğruyor. Reklam işlevleri geliştikçe potansiyel müşteriler de gelişiyor ve öğreniyor. Şuurlu tüketici artık tıpkı tip reklamları görmek istemiyor. Bu yüzden, gerçek vakitte yanlışsız içerikler ile yaptığınız reklamlar sizi bir adım öne taşıyacak.
Doğru pazarları hedefleyin. Acentelerin az satış getirdiği pazarlar sizin için direkt rezervasyon potansiyeli olan bölgeler olabilir. Amaç kitle belirlerken tüm bölgeleri hedeflemek yerine uçak, nüfus, gelir seviyesi üzere durumları göz önünde bulundurarak çalışmalar gerçekleştirin. Örneğin uçuş kolaylığı olan bölgelere yapacağınız reklamların dönüşümü daha süratli ve etkin olacaktır.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
Pandemi devrinin en epeyce ziyan nazarann kesimlerinden biri olan turizm dalı 2020 yılının akabinde 2021 ve 2022 yıllarını toparlanma yılları olarak geçirdi. Bilhassa 2022 yılı aşılanma ve yasakların ortadan kalkması ile bir arada bölümün bir daha hareketlendiği yıl oldu.
Ülkemizde turizm geliri 2022 Ocak, Şubat ve Mart aylarından oluşan I. çeyrekte bundan evvelki yılın tıpkı çeyreğine bakılırsa 122,4 artarak 5 milyar 454 milyon 488 bin dolar olmuştu. 2022 Nisan, Mayıs ve Haziran aylarından oluşan II. çeyrekte ise bundan evvelki yılın birebir çeyreğine nazaran 190,2 artarak 8 milyar 717 milyon 103 bin dolar oldu.
Turizm pandemi akabinde toparlanmaya devam ederken otellerin ve tıp şirketlerinin büyük bir kısmı ise 2023 dönemini hazırlıklarına ve yeni dönem bütçelerini belirlemeye başladılar.
Hazırlıklar devam ederken akıllarda daima; “Ne kadar reklam yapmalıyız? Ne kadar mühletle yapmalıyız ve nasıl yapmalıyız?” soruları dönüyor. Bilhassa dijital mecralarda geçtiğimiz senelerda nizamlı çalışmaları olan oteller için bu dataları çıkartmak aslında pek kolay. Birinci adım olarak data tahlil araçları ile toplanılan bilgileri düzgün gözlemlenmeli. Zira bu bilgiler 2023 dönemi ile reklam kampanyalarının kurgulanmasında büyük rol onuyor.
Turizm bölümünün öncü ajansı olan IQUEEM’in Kurucusu Berkun Meral Meral’in anlatımıyla 2023 turizm döneminde dijital reklamlarda dikkat edebileceğiniz 5 ana nokta ise şöyleki;
1. Yeterli ve Aktüel Bir Web Sitesine Sahip Olun
Potansiyel konuklarınızın sizi keşfettiği en değerli mecra web siteniz. Kullanıcı tecrübesi yüksek bir web sitesine sahip olmanız satışlarınızda önemli rol oynayacaktır.
Aynı web sitesi ile senelerca ilerlemek yerine ziyaretçilerinize yenilenmiş algısı yaratmak için dönemsel olarak web sitesi tasarımlarınızı revize etmeniz en doğrusu. Bu duruma ekstra bütçe ayıramıyor iseniz en azından fotoğraflarınızı periyodik olarak yenileyerek hem Google’da birebir vakitte ziyaretçilerinizde olumlu bir algı yaratabilirsiniz.
Web sitenizde olan biten her şeyi takip edin. Isı haritalarını inceleyin, kullanıcılarınız hangi sayfalarınızı daha hayli ziyaret ediyor gözlemleyin. Bir konuk satın alma sonucu verirken web sitenizdeki sayfaların hangilerini inceliyor bunları keşfederseniz o bölgelere tartı vererek pazarlama çalışmalarınıza yarar sağlayabilirsiniz.
Web sitesi demişken rezervasyon motorunu da boş geçmemek gerekiyor. Ölçümlenebilir, reklam aracılığı ile gelen rezervasyonu saptayabileceğiniz ve en kıymetlisi kullanıcı dostu bir rezervasyon motoru kullanın.
2. Bütçe ve Satış Amaçlarınızı Gerçek Kurgulayın
Bütçe konusu turizm işletmelerinin kanayan yarası. Rastgele hazırlanan bütçeler üzerinden yapılan faaliyetler yüzünden geri dönüş oranları ölçümlenemediği üzere dijital platformlara olan inanç da sarsılıyor.
Bütçelerimizi bundan evvelki devirlerde aldığımız web sitesi trafiği, davet, toplumsal medya hesaplarından gelen bildiriler üzere dijital mecralardan size gelen yansıların tamamını ölçümleyip ünite başına maliyetlerini çıkararak hazırlamalısınız. Bir lira ile trafik yarattığınız bir reklamda sonrasındasında dönüşüm alarak toplam maliyetiniz beş liraya çıkıyor ise, yani bir rezervasyon için ödemeye hazır olduğunuz meblağ beş lira ise bütçenizi ve 2023 dönemi amacınızı de bu datalara dayandırarak bir bütçe çıkarmalısınız.
Ayrıca, reklama yeni başlayan işletmeler için onboarding sürecini kesinlikle göz önünde bulundurmalısınız. Birfazlaca işletme, dijital reklamlar başladığı an geri dönüş olacak hayaline kapılıyor. Markanızın dijital mecralarda emniyetli bir marka haline gelmesi tahminen aylar sürebilir. Bu durum sizin motivasyonunuzu düşürmemeli ve istikrarla devam etmelisiniz.
3. Satış Odaklı Bir Toplumsal Medya Stratejisi Geliştirin
Biroldukça otelin bu mevzuyu gözden kaçırdığını düşünüyorum. Dijital mecralarda satın alma sonucu verecek olan konuklar artık kararlarını alırken web sitesi, toplumsal medya ve yorum sitelerini inceliyorlar. Yalnızca reklam kurgusu yapmak kısa vakitte getiri sağlasa da strateji olmadan yönetilen toplumsal medya hesapları sizin organik olarak satın alma sonucu verecek konuklarınıza karşı olumsuz bir tecrübe yaşatıyor. Bu sebepten satış odaklı bir strateji kurgulayıp dönem başından itibaren konukları yönlendirmeniz gerekiyor.
4. Yorum Sitelerine Kıymet Verin, Konukla Etkileşime Geçin
Yorum sitelerini fazlaca sakin bir biçimde direktörüz gerekli. Yeni dönemde, olumlu ve olumsuz durumlar için nasıl bir kriz idaresi yapacağınızı kurgularsanız, dönem ortası yaşanılabilecek durumlara karşı hazırlıklı olabilirsiniz. Örneğin, olumsuz tecrübe hayatış bir konuğa nasıl karşılık verileceği yahut bu konuğu nasıl yönlendireceğinizi bundan evvelki dönemde yaşadığınız senaryolara nazaran kurgulayabilirsiniz.
Yorum sitelerinde tavsiyem bütün yorumlara yanıt verin. Lakin, verdiğiniz karşılıklar birbiri ile tıpkı olmasın, konuklarınıza onlara paha verdiğinizi hissettirin. Olumsuz tecrübe hayatış olsa bile bu sorunu çözmek için ne kadar çaba ettiğinizi yanıtlarınızda tabir edin. bu biçimdece satın alma sonucu alacak konukların sizin hakkınızda olumlu kanılara sahip olmasını sağlayabilirsiniz.
5. Hakikat ve Vaktinde Reklam Yapın
henüz tüm oteller benzeri reklam modellerini kullanıyor. Bir biçimde muvaffakiyet sağladığını düşünen otellerin sayısı çok az. niçini aşikâr, bütün oteller birebir reklam metinleri ve aşağı üst birebir tip reklam görselleri ile konuk gözünde farklılaşamadılar.
Tatil planını yapmak isteyen konukları yalnızca fiyat ile ikna edebileceğini düşünenler reklam harcamaları karşısında hayal kırıklığına uğruyor. Reklam işlevleri geliştikçe potansiyel müşteriler de gelişiyor ve öğreniyor. Şuurlu tüketici artık tıpkı tip reklamları görmek istemiyor. Bu yüzden, gerçek vakitte yanlışsız içerikler ile yaptığınız reklamlar sizi bir adım öne taşıyacak.
Doğru pazarları hedefleyin. Acentelerin az satış getirdiği pazarlar sizin için direkt rezervasyon potansiyeli olan bölgeler olabilir. Amaç kitle belirlerken tüm bölgeleri hedeflemek yerine uçak, nüfus, gelir seviyesi üzere durumları göz önünde bulundurarak çalışmalar gerçekleştirin. Örneğin uçuş kolaylığı olan bölgelere yapacağınız reklamların dönüşümü daha süratli ve etkin olacaktır.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı