“Sequoia'dan gördüğümüz şey, müşterilerini memnun edebilen şirketlerin kazananlar olduğu; ve Insider tam da bunu yapıyor. Markaların müşterilerini memnun etmesine yardımcı olmak için kişiselleştirmeyi başka bir düzeye taşımak. Ve hiç şüphesiz bu, CX'in geleceğidir,” yorumunu yaptı Sequoia Capital direktörü Pieter Kemps.
Insider, bu sermayeyle Meksika'da genişlemeyi ve esas olarak ticari ve pazarlama profilleri için üç yılda en az 100 iş yaratmak üzere 50 milyon dolar yatırım yapmayı planlıyor.
Insider'ın haritasında Meksika
Insider'ın Meksika'daki ülke müdürü Alejandro Noriega, ek sermayenin hızlı büyümeyi teşvik etmek, teknolojiyi geliştirmek ve satış ve pazarlama alanındaki yerel yatırımları ölçeklendirmek için kullanılacağını söyledi.
“2020 yılında Brezilya'nın Sao Paulo kentinde ofisimizi açtığımızdan beri Latin Amerika'da inanılmaz bir büyüme yakaladık; Hızla büyüyen bir e-ticaret pazarı, FCB México ile olan ittifakımız ve CDMX'te yakın zamanda açılan ofisimiz tarafından yönlendiriliyoruz” dedi yönetici.
“Bu D serisi, Latam'daki büyümemizi daha da hızlandırmamıza ve müşteri deneyimini optimize etmedeki liderlik konumumuzu güçlendirmemize olanak tanıyacak. “Önümüzdeki aylarda Meksika pazarında önemli bir oyuncu olacağımız için çok heyecanlıyız” diye ekledi.
Şirketin büyümesi
Insider, şirketin CEO'su Hande Çilingir tarafından kuruldu; Gelirler müdürü Serhat Soyuerel; Arda Koterin, baş müşteri sorumlusu; Sinan Toktay, CTO; Mühendislikten Sorumlu Başkan Yardımcısı Okan Yedibela ve Üründen Sorumlu Başkan Muharrem Derinkök.
Şu anda 41 farklı milletten 700'ü aşkın çalışandan oluşan bir kadroya sahiptir ve 28 ülkede faaliyet göstermektedir. Insider, CEO, CMO, CFO ve CHRO dahil olmak üzere şirketin üst düzey yöneticilerinin %60'ının kadın olduğu, kadın liderliğindeki bir organizasyondur.
Finansman kilometre taşıyla birlikte şirket, dünyadaki kadın liderliğindeki birkaç SaaS tek boynuzlu atından biri haline geldi. Crunchbase'e göre Insider, dünya çapındaki en iyi dokuz B2B SaaS tek boynuzlu atından biridir; Amerika Birleşik Devletleri'nde beşinci, Avrupa'da dördüncü, Asya'da ikinci ve Latin Amerika'da birinci B2B SaaS tek boynuzlu atı.
Firma bugün Samsung, Banco Santander, Coca-Cola, Adidas, L'Oreal, Claro, Vodafone, IKEA, MAC, Virgin, Toyota, Singapore Airlines, Madeira gibi 1.000'den fazla markaya dijital kanallar üzerinden dijital büyüme hızlandırma hizmetleri sağlıyor. Madeira, Marks & Spencer, BBVA ve Estée Lauder.
“Son üç yılda önemli ölçüde ölçeklendik ve 3 kat büyüme elde ettik. Aynı dönemde küresel ekibimiz yüzde 300 büyüdü ve müşteri tabanımız büyümeye devam ediyor” dedi kurucu ve CEO Hande Çilingir.
Riverwood Capital fonunun yöneticisi Joe De Pinho'ya göre SaaS şirketlerinin rekabet düzeyi son beş yılda arttı. Insider'ın aykırı bir kişi olarak öne çıktığını söylüyor.
“Hande gerçekten olağanüstü bir lider ve harika ekipleri ve kurucu ortakları tarafından desteklenen, Silikon Vadisi'ndeki pek çok şirketi geride bırakan yeteneklere sahip, birinci sınıf bir yazılım şirketi kuruyor. Onlarınki farklı bir zihniyet: sınırları aşan ve çoğu kişi için imkansız görünen şeyi bir olasılığa dönüştüren bir zihniyet,” diyor De Pinho.
Ayırıcı değer
Insider, pazarlama ekiplerinin müşteri verilerini kanallar ve sistemler arasında bağlamasına ve yapay zeka destekli bir niyet motoruyla gelecekteki davranışları tahmin etmesine olanak tanıyan kişiselleştirilmiş kanallar arası deneyimler yaratan bir platformdur.
Pazarlama ekipleri Insider platformunu web, uygulama, e-posta, SMS gibi kanallarda ve WhatsApp, Facebook Messenger ve RCS gibi mesajlaşma uygulamalarında deneyimler sunmak için kullanıyor.
Insider teknolojisi tüm verileri koordine eder çevrimiçi Ve çevrimdışı İlgi alanlarını ve tercih edilen temas noktalarını ortaya çıkarmak için pazarlama ekiplerinin kanallar ve sistemler arasındaki müşteri verilerini birbirine bağlamasına olanak tanıyan tek bir birleşik platformda.
Noriega detaylarına sahip platform, aynı zamanda yapay zekayla desteklenen bir niyet motoruyla gelecekteki davranışları tahmin etmeye ve müşterilere kişiselleştirilmiş ve optimize edilmiş deneyimler sunmaya olanak tanıyor.
“Hangi müşteri segmentlerinin sitenizi satın alıp sitenizden ayrılma olasılığı var? İçeriden öğrenenlerin entegrasyonu aylar değil dakikalar alır ve bu da dahili BT ekiplerine bağımlılığı azaltır. Platform, dijital pazarlama ekiplerinin tüm kanallarda ve dönüşüm hunisinin tamamında büyümeyi artırmasına olanak tanıyarak yatırım getirisi ölçümlerini, dönüşüm oranını, CAC, CLTV'yi ve ortalama bileti etkiliyor” diye açıklıyor.
Insider, bu sermayeyle Meksika'da genişlemeyi ve esas olarak ticari ve pazarlama profilleri için üç yılda en az 100 iş yaratmak üzere 50 milyon dolar yatırım yapmayı planlıyor.
Insider'ın haritasında Meksika
Insider'ın Meksika'daki ülke müdürü Alejandro Noriega, ek sermayenin hızlı büyümeyi teşvik etmek, teknolojiyi geliştirmek ve satış ve pazarlama alanındaki yerel yatırımları ölçeklendirmek için kullanılacağını söyledi.
“2020 yılında Brezilya'nın Sao Paulo kentinde ofisimizi açtığımızdan beri Latin Amerika'da inanılmaz bir büyüme yakaladık; Hızla büyüyen bir e-ticaret pazarı, FCB México ile olan ittifakımız ve CDMX'te yakın zamanda açılan ofisimiz tarafından yönlendiriliyoruz” dedi yönetici.
“Bu D serisi, Latam'daki büyümemizi daha da hızlandırmamıza ve müşteri deneyimini optimize etmedeki liderlik konumumuzu güçlendirmemize olanak tanıyacak. “Önümüzdeki aylarda Meksika pazarında önemli bir oyuncu olacağımız için çok heyecanlıyız” diye ekledi.
Şirketin büyümesi
Insider, şirketin CEO'su Hande Çilingir tarafından kuruldu; Gelirler müdürü Serhat Soyuerel; Arda Koterin, baş müşteri sorumlusu; Sinan Toktay, CTO; Mühendislikten Sorumlu Başkan Yardımcısı Okan Yedibela ve Üründen Sorumlu Başkan Muharrem Derinkök.
Şu anda 41 farklı milletten 700'ü aşkın çalışandan oluşan bir kadroya sahiptir ve 28 ülkede faaliyet göstermektedir. Insider, CEO, CMO, CFO ve CHRO dahil olmak üzere şirketin üst düzey yöneticilerinin %60'ının kadın olduğu, kadın liderliğindeki bir organizasyondur.
Finansman kilometre taşıyla birlikte şirket, dünyadaki kadın liderliğindeki birkaç SaaS tek boynuzlu atından biri haline geldi. Crunchbase'e göre Insider, dünya çapındaki en iyi dokuz B2B SaaS tek boynuzlu atından biridir; Amerika Birleşik Devletleri'nde beşinci, Avrupa'da dördüncü, Asya'da ikinci ve Latin Amerika'da birinci B2B SaaS tek boynuzlu atı.
Firma bugün Samsung, Banco Santander, Coca-Cola, Adidas, L'Oreal, Claro, Vodafone, IKEA, MAC, Virgin, Toyota, Singapore Airlines, Madeira gibi 1.000'den fazla markaya dijital kanallar üzerinden dijital büyüme hızlandırma hizmetleri sağlıyor. Madeira, Marks & Spencer, BBVA ve Estée Lauder.
“Son üç yılda önemli ölçüde ölçeklendik ve 3 kat büyüme elde ettik. Aynı dönemde küresel ekibimiz yüzde 300 büyüdü ve müşteri tabanımız büyümeye devam ediyor” dedi kurucu ve CEO Hande Çilingir.
Riverwood Capital fonunun yöneticisi Joe De Pinho'ya göre SaaS şirketlerinin rekabet düzeyi son beş yılda arttı. Insider'ın aykırı bir kişi olarak öne çıktığını söylüyor.
“Hande gerçekten olağanüstü bir lider ve harika ekipleri ve kurucu ortakları tarafından desteklenen, Silikon Vadisi'ndeki pek çok şirketi geride bırakan yeteneklere sahip, birinci sınıf bir yazılım şirketi kuruyor. Onlarınki farklı bir zihniyet: sınırları aşan ve çoğu kişi için imkansız görünen şeyi bir olasılığa dönüştüren bir zihniyet,” diyor De Pinho.
Ayırıcı değer
Insider, pazarlama ekiplerinin müşteri verilerini kanallar ve sistemler arasında bağlamasına ve yapay zeka destekli bir niyet motoruyla gelecekteki davranışları tahmin etmesine olanak tanıyan kişiselleştirilmiş kanallar arası deneyimler yaratan bir platformdur.
Pazarlama ekipleri Insider platformunu web, uygulama, e-posta, SMS gibi kanallarda ve WhatsApp, Facebook Messenger ve RCS gibi mesajlaşma uygulamalarında deneyimler sunmak için kullanıyor.
Insider teknolojisi tüm verileri koordine eder çevrimiçi Ve çevrimdışı İlgi alanlarını ve tercih edilen temas noktalarını ortaya çıkarmak için pazarlama ekiplerinin kanallar ve sistemler arasındaki müşteri verilerini birbirine bağlamasına olanak tanıyan tek bir birleşik platformda.
Noriega detaylarına sahip platform, aynı zamanda yapay zekayla desteklenen bir niyet motoruyla gelecekteki davranışları tahmin etmeye ve müşterilere kişiselleştirilmiş ve optimize edilmiş deneyimler sunmaya olanak tanıyor.
“Hangi müşteri segmentlerinin sitenizi satın alıp sitenizden ayrılma olasılığı var? İçeriden öğrenenlerin entegrasyonu aylar değil dakikalar alır ve bu da dahili BT ekiplerine bağımlılığı azaltır. Platform, dijital pazarlama ekiplerinin tüm kanallarda ve dönüşüm hunisinin tamamında büyümeyi artırmasına olanak tanıyarak yatırım getirisi ölçümlerini, dönüşüm oranını, CAC, CLTV'yi ve ortalama bileti etkiliyor” diye açıklıyor.