Sosyal medya mecraları 4.5 milyar kullanıcısıyla dünyanın en büyük alışveriş merkezine dönüşürken, 5 trilyon dolarlık pazardan hisse almak isteyen dijital korsanlar ise tetikte bekliyor ve en küçük bir yanlışta tüketicileri ağlarına düşürüyor. Alışveriş yaparken dolandırılmamak için tüketiciye düşen vazifeler kadar, markaların da devreye alması gereken tedbirler bulunuyor. Digital Exchange’in toplumsal medya marketing takımı markaların bilinçlendirici kampanyalar düzenlemesinin ciroya katkı sağladığını belirtirken; Digital Exchange’in CEO’su Emrah Pamuk, “Dolandırılmış müşteriler nezdinde markanın prestijini geri kazanmak için on milyonlarca dolar meblağında marketing yapmak gerekiyor” dedi.
2004 yılında tanıştığımız toplumsal medya, Türkiye’de 71 milyon globalde ise 4.5 milyardan fazla kullanıcıyla ulaşarak internet dünyasının en büyük, en tesirli ve en canlı mecrası pozisyonuna ulaştı. YouTube, TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn, VK, Pinterest, Snapchat, WhatsApp ve ülkeden ülkeye değişiklik gösteren kimi global kimi lokal sayısız toplumsal medya uygulaması varlığını ve piyasa pahasını her geçen gün artırıyor; tüm markaların eser ve hizmetlerini değerli indirimleri içeren kampanyalar, canlı satış ve kâr paydaşlığı üzere sistemlerle tüketicilere pazarlama yoluna giderek 5 trilyon doları aşan bir iktisat yaratıyor. Oluşan bu büyük ekosistem ise makûs niyetli bireylerin de bir numaralı gayesi halinde. Gelişen teknolojiye paralel olarak değişen ve kendini yenileyen dijital korsanlar, toplumsal medya mecralarında sanal dolandırıcılık gerçekleştirerek markaların eser ve hizmetlerini tanıtmak için harcadığı bütçelerine, itibarlarına ve müşteri potansiyellerine büyük ziyanlar veriyor. Toplumsal medyada inançlı alışveriş için markalara düşen bakılırsavler bulunurken, bu alandaki çalışmalarını dünya genelinde muvaffakiyetle uygulayan Digital Exchange’in toplumsal medya marketing uzmanları bir dizi teklifte bulundu.
Siber Geçmiş Araştırması Yapılmalı
Markaların dijital marketing için onlarca milyar dolarlık yatırım yaptığını hatırlatan Digital Exchange toplumsal medya marketing takımı, “Sosyal medya kampanyaları için harcanan paranın yanında iş gücü ve vakit hem maddi tıpkı vakitte manevi olarak büyük oranlara sahip. Bunun dijital korsanlar ve dolandırıcılar niçiniyle heba olması biroldukça açıdan tamiri güç ziyanlar yaratıyor. O niçinle markalar, toplumsal medyada marketing yaparken satış, marka bilinirliği ve rakip tahlili kadar müşterinin satın alma tecrübesini parasının karşılığını alacak biçimde yaşamasını da düşünmeli ve buna uygun davranmalılar. Bu açıdan bakınca, toplumsal medya kampanyalarının içeriği ve uygulanmasına paralel olarak markalara düşen nazaranv;
-sosyal medya mecrasının siber geçmişi
-müşterilerin hangi satın alma eğilimini daha sağlıklı tamamladığı
-yapılan kampanyaların dolandırıcılığa karşı verdiği bildiri ve tesir konusunda daha hassas olmalarından geçiyor” bilgisini verdi.
Tüketiciyi Bilinçlendirmeye Dönük Çalışma Yapılmalı
Markaların X bütçe ile X ciroyu hesapladığı kadar günümüzde yaşanan toplumsal medya dolandırıcılığı niçiniyle tüketicinin cebini ve markaya/sosyal medyaya duyduğu itimadı de düşünmesi gerektiğinin altını çizen Digital Exchange toplumsal medya marketing takımı, şunları söylemiş oldu:
“Bazı kampanyalar markayı tanıtmak, kimileri ciroyu artırmak, kimileri da rakiplerle olan dijital marketing yarışında ruhsal üstünlüğü sağlama gayesiyle yapılır. Günümüzde trilyonlarca dolarlık toplumsal medya alışveriş pastasından daha fazla hisse almak, tüm markaların ortak gayesi. Lakin unutulmaması gereken toplumsal medyada yarar kadar tehlikenin de fazla olduğu gerçeğidir. Bu niçinle markalar marketing yatırımlarını yaparken Influencer, sayfa ve paylaşım odaklı olmanın yanında toplumsal medya dolandırıcılığı hakkında da tüketicileri bilinçlendirme, uyarma ve tecrübe sahibi olmaları konusunda yatırım yapmayı düşünmeliler. Dolandırıcılık üzere bir bahse ait tüketiciyi bilinçlendirecek marketing çalışması yapan şirketler tüketici nezdinde her vakit hem alışveriş birebir vakitte prestij noktasında ön planda bulunur ve şirkete biroldukca manada yarar sağlar.”
Güvenli Alışveriş İçin Bu Adımları Uygulayın
Günümüzde dijital korsanların bir toplumsal medya mecrasını birebir kopyalayabildiğini hem de alışveriş için gerçekleşen dijital marketing trafiğini kendi uydurma sitesine yöneltebildiğini hatırlatan Digital Exchange CEO’su Emrah Pamuk ise bu dolandırıcılığa ait bir dizi tedbirden kelam etti. Alışveriş yapılan sitenin güvenliğinin tüketici tarafınca kesinlikle sorgulanması gerektiğini anlatan Pamuk, “Bir toplumsal medya pazarlama görüntüsü izlediniz. Beğendiğiniz eseri almak için her şey uygun. Kredi kartı ayrıntılarınızı de girdiniz lakin ya eser gelmedi, ya öbür bir eser geldi, ya da geçersiz bir eserle karşılaştınız. Her halükarda dolandırılmış oldunuz. Bundan markayı ve toplumsal medya kurumunu sorumlu tutmak tüketicinin birinci davranışı olacak lakin günümüzde dijital korsanlar siteleri birebir kopyalayabiliyor. Özgün site sandığınız aslında dolandırıcıların mecrası olabiliyor. Bundan korunmak için;
-güvendiğiniz toplumsal medya mecrasından alışveriş yapmak
-markaların alışveriş için güvenlik sorgulamasının kalitesini tüketici olarak gözden geçirmek
-daha evvel bu siteden alışveriş yapan tüketicilerin deneyimlerini/yorumlarını okumak
-internet ilişkinizin güvenliğini denetim etmek
-kredi kartı ile alışveriş yerine kapıda eseri gorerek ödeme yapma seçeneklerini değerlendirmeniz gerekir” sözlerini kullandı.
İtibarı Geri Kazanmak Milyon Dolarlara Mal Oluyor
Markaların tüketiciyi bilinçlendirme istikametinde kampanyalarına yük vermesinin kendi işlerinin sıhhati açısından kıymetli olduğunu söz eden Emrah Pamuk, “Türkiye’de e-ticaret sitesi sayısı 31 bin sayısını geçerken, 71 milyondan fazla toplumsal medya kullanıcısı varken, ihracata dönük devletin verdiği teşvik ve hibelerin ölçüsü artarken burada markalar da aldıkları ticaret hissesine bağlı olarak dolandırıcılığın yaygın olduğu ve bilgisayar okur müellifliği konusundaki deneyimi salgın daha sonrası kısa periyoda dayanan 65 yaş üzeri olmak üzere tüketici nesillerine bu noktada eğitici, faydalı ve bilgilendirici kampanyalar düzenlemeli, bu alanı da marketing bütçelerinin bir hissesi olarak görmeli. Bir hacker bir e-postayı ele geçirirse geri almak en az 500 dolardan başlıyor lakin bir tüketicinin vaktini, parasını ve sabrını toplumsal medya alışverişi sırasında çalmasının telafisi şirketler için milyonlarca dolarlık prestij kazanma marketing çalışmasına mal oluyor. Bunun önüne geçmek daha düşük bütçeler ve daha tesirli projelerle mümkün oluyor ve bu bahiste çalışmalarımızı son devirde yoğunlaştırıyoruz” yorumunda bulundu.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
2004 yılında tanıştığımız toplumsal medya, Türkiye’de 71 milyon globalde ise 4.5 milyardan fazla kullanıcıyla ulaşarak internet dünyasının en büyük, en tesirli ve en canlı mecrası pozisyonuna ulaştı. YouTube, TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn, VK, Pinterest, Snapchat, WhatsApp ve ülkeden ülkeye değişiklik gösteren kimi global kimi lokal sayısız toplumsal medya uygulaması varlığını ve piyasa pahasını her geçen gün artırıyor; tüm markaların eser ve hizmetlerini değerli indirimleri içeren kampanyalar, canlı satış ve kâr paydaşlığı üzere sistemlerle tüketicilere pazarlama yoluna giderek 5 trilyon doları aşan bir iktisat yaratıyor. Oluşan bu büyük ekosistem ise makûs niyetli bireylerin de bir numaralı gayesi halinde. Gelişen teknolojiye paralel olarak değişen ve kendini yenileyen dijital korsanlar, toplumsal medya mecralarında sanal dolandırıcılık gerçekleştirerek markaların eser ve hizmetlerini tanıtmak için harcadığı bütçelerine, itibarlarına ve müşteri potansiyellerine büyük ziyanlar veriyor. Toplumsal medyada inançlı alışveriş için markalara düşen bakılırsavler bulunurken, bu alandaki çalışmalarını dünya genelinde muvaffakiyetle uygulayan Digital Exchange’in toplumsal medya marketing uzmanları bir dizi teklifte bulundu.
Siber Geçmiş Araştırması Yapılmalı
Markaların dijital marketing için onlarca milyar dolarlık yatırım yaptığını hatırlatan Digital Exchange toplumsal medya marketing takımı, “Sosyal medya kampanyaları için harcanan paranın yanında iş gücü ve vakit hem maddi tıpkı vakitte manevi olarak büyük oranlara sahip. Bunun dijital korsanlar ve dolandırıcılar niçiniyle heba olması biroldukça açıdan tamiri güç ziyanlar yaratıyor. O niçinle markalar, toplumsal medyada marketing yaparken satış, marka bilinirliği ve rakip tahlili kadar müşterinin satın alma tecrübesini parasının karşılığını alacak biçimde yaşamasını da düşünmeli ve buna uygun davranmalılar. Bu açıdan bakınca, toplumsal medya kampanyalarının içeriği ve uygulanmasına paralel olarak markalara düşen nazaranv;
-sosyal medya mecrasının siber geçmişi
-müşterilerin hangi satın alma eğilimini daha sağlıklı tamamladığı
-yapılan kampanyaların dolandırıcılığa karşı verdiği bildiri ve tesir konusunda daha hassas olmalarından geçiyor” bilgisini verdi.
Tüketiciyi Bilinçlendirmeye Dönük Çalışma Yapılmalı
Markaların X bütçe ile X ciroyu hesapladığı kadar günümüzde yaşanan toplumsal medya dolandırıcılığı niçiniyle tüketicinin cebini ve markaya/sosyal medyaya duyduğu itimadı de düşünmesi gerektiğinin altını çizen Digital Exchange toplumsal medya marketing takımı, şunları söylemiş oldu:
“Bazı kampanyalar markayı tanıtmak, kimileri ciroyu artırmak, kimileri da rakiplerle olan dijital marketing yarışında ruhsal üstünlüğü sağlama gayesiyle yapılır. Günümüzde trilyonlarca dolarlık toplumsal medya alışveriş pastasından daha fazla hisse almak, tüm markaların ortak gayesi. Lakin unutulmaması gereken toplumsal medyada yarar kadar tehlikenin de fazla olduğu gerçeğidir. Bu niçinle markalar marketing yatırımlarını yaparken Influencer, sayfa ve paylaşım odaklı olmanın yanında toplumsal medya dolandırıcılığı hakkında da tüketicileri bilinçlendirme, uyarma ve tecrübe sahibi olmaları konusunda yatırım yapmayı düşünmeliler. Dolandırıcılık üzere bir bahse ait tüketiciyi bilinçlendirecek marketing çalışması yapan şirketler tüketici nezdinde her vakit hem alışveriş birebir vakitte prestij noktasında ön planda bulunur ve şirkete biroldukca manada yarar sağlar.”
Güvenli Alışveriş İçin Bu Adımları Uygulayın
Günümüzde dijital korsanların bir toplumsal medya mecrasını birebir kopyalayabildiğini hem de alışveriş için gerçekleşen dijital marketing trafiğini kendi uydurma sitesine yöneltebildiğini hatırlatan Digital Exchange CEO’su Emrah Pamuk ise bu dolandırıcılığa ait bir dizi tedbirden kelam etti. Alışveriş yapılan sitenin güvenliğinin tüketici tarafınca kesinlikle sorgulanması gerektiğini anlatan Pamuk, “Bir toplumsal medya pazarlama görüntüsü izlediniz. Beğendiğiniz eseri almak için her şey uygun. Kredi kartı ayrıntılarınızı de girdiniz lakin ya eser gelmedi, ya öbür bir eser geldi, ya da geçersiz bir eserle karşılaştınız. Her halükarda dolandırılmış oldunuz. Bundan markayı ve toplumsal medya kurumunu sorumlu tutmak tüketicinin birinci davranışı olacak lakin günümüzde dijital korsanlar siteleri birebir kopyalayabiliyor. Özgün site sandığınız aslında dolandırıcıların mecrası olabiliyor. Bundan korunmak için;
-güvendiğiniz toplumsal medya mecrasından alışveriş yapmak
-markaların alışveriş için güvenlik sorgulamasının kalitesini tüketici olarak gözden geçirmek
-daha evvel bu siteden alışveriş yapan tüketicilerin deneyimlerini/yorumlarını okumak
-internet ilişkinizin güvenliğini denetim etmek
-kredi kartı ile alışveriş yerine kapıda eseri gorerek ödeme yapma seçeneklerini değerlendirmeniz gerekir” sözlerini kullandı.
İtibarı Geri Kazanmak Milyon Dolarlara Mal Oluyor
Markaların tüketiciyi bilinçlendirme istikametinde kampanyalarına yük vermesinin kendi işlerinin sıhhati açısından kıymetli olduğunu söz eden Emrah Pamuk, “Türkiye’de e-ticaret sitesi sayısı 31 bin sayısını geçerken, 71 milyondan fazla toplumsal medya kullanıcısı varken, ihracata dönük devletin verdiği teşvik ve hibelerin ölçüsü artarken burada markalar da aldıkları ticaret hissesine bağlı olarak dolandırıcılığın yaygın olduğu ve bilgisayar okur müellifliği konusundaki deneyimi salgın daha sonrası kısa periyoda dayanan 65 yaş üzeri olmak üzere tüketici nesillerine bu noktada eğitici, faydalı ve bilgilendirici kampanyalar düzenlemeli, bu alanı da marketing bütçelerinin bir hissesi olarak görmeli. Bir hacker bir e-postayı ele geçirirse geri almak en az 500 dolardan başlıyor lakin bir tüketicinin vaktini, parasını ve sabrını toplumsal medya alışverişi sırasında çalmasının telafisi şirketler için milyonlarca dolarlık prestij kazanma marketing çalışmasına mal oluyor. Bunun önüne geçmek daha düşük bütçeler ve daha tesirli projelerle mümkün oluyor ve bu bahiste çalışmalarımızı son devirde yoğunlaştırıyoruz” yorumunda bulundu.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı