Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi’nin ikincisini düzenlediği, 5 gün boyunca 50’den çok oturumda 140 konuşmacının yer alacağı, Türkiye’nin en kapsamlı online yapay zeka aktifliği Türkiye Yapay Zeka Haftası (TR AI Week 2021) birinci gününde ağır ilgi gördü.
TR AI Week’in birinci gününde, aktiflik Ana Sponsoru ING Türkiye’nin Genel Müdürü Alper Gökgöz “Dijital Liderlik Yolunda Yapay Zekaya Stratejik Bakış” başlıklı oturumda Dünya Gazetesi (NBE) İdare Heyeti Lideri Hakan Güldağ’ın sorularını yanıtladı. Alper Gökgöz konuşmasında finans bölümünde dijitalleşme, yapay zeka, yeni jenerasyon teknoloji kullanması ve ING Türkiye’nin dijital liderlik maksadı üzere bahislerine değindi.
ING olarak, dijitalleşmeyi stratejilerinin merkezine aldıklarını belirten ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, “Biz kendimizi bankacılık lisansına sahip bir teknoloji şirketi olarak tanımlıyoruz. Kesimler içindeki sonlar giderek kalkıyor, bu da bizim üzere dinamik ve çevik kurumlar için birfazlaca fırsatı barındırıyor. Dijitalleşme ING Grubu’nun DNA’sında var. Dijitalleşme odağında ilerlerken, ING hem de müşterilere kolay, akıllı ve şahsi bir tecrübe sağlamaya odaklanıyor. Biz de bu vizyonla hareket ederek Türkiye’nin başkan dijital kurumu olmayı hedefliyoruz. Müşteriler bankacılık bölümünü artık toplumsal medya uygulamaları ya da e-ticaret uygulamaları ile kıyaslıyor. Bu noktada artık datayı kullanabilen, kolay, akıllı ve şahsi bir tecrübe sunan kurumlar öne çıkıyor” dedi.
Dijital liderliği, bankacılıktan ve sayılardan daha öte bir yaklaşımla tanımladıklarını belirten Gökgöz “Dijital liderlikte odaklandığımız 3 temel husus var; müşteri tecrübesi, güvenilirlik, fark yaratan eser ve hizmetler. Biz bilgiyi, dijitali ve teknolojileri en yeterli biçimde kullanarak müşterilerimizin ömründe bankacılığın yerini daha aza indirmeyi hedefliyoruz. Bu manada uygulamalara baktığımızda mesela kredi tahsis kararlarımızın 99,8’ini otomatik süreçlerle veriyoruz. Ayrıyeten yapay zeka ve NLP dayanaklı yazışmalı bankacılık asistanımız INGo’da 2018 yılından bu yana başlatılan tekil konuşma sayısı 13 milyon adet olarak gerçekleşti ve yaklaşık 1 milyar TL’lik kredi onaylandı. birebir vakitte 2020’den bu yana yaklaşık 173 bin saat mesai harcanmış yine eden işlerin robotize edilmesini sağladık. Bunlara ek olarak, en az altyapı kadar insan kaynağına da yatırım yapmanın kıymetli olduğuna inanıyor ve üniversiteler ile iş birliği yaparak yeni jenerasyon yetkinliklere yönelik sertifika programlarını hayata geçiriyoruz. Geleceğe baktığımızda ise, bankaların artık bankacılık haricinde alanlarda da iş birliği yapabileceği fırsatlar görüyoruz, zira artık bir platform haline geliyoruz. Bunun için de bilgiyi ve yapay zekayı yeterli kullanmak gerekiyor, zira bu teknolojileri güzel kullanan kurumlar çağın kazananları olacak” diye aktardı.
ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Yücel Ölçer: “Yeni jenerasyon teknolojilerden ve data biliminden bütüncül olarak yararlanıyoruz”
TR AI Week’in birinci gününde gerçekleşen bir başka dikkat alımlı oturum ise “Yapay Zekanın Finans Bölümünü Dönüştürücü Etkisi” başlıklı panel oldu. Harvard Business Review Türkiye Genel Yayın Direktörü Serdar Turan’ın moderatörlüğünde gerçekleşen panele, ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Yücel Ölçer, SC İdare Danışmanlık Kurucu Soner Canko ve Özyeğin Üniversitesi öğretim üyesi Levent Güntay katıldı. Konuşmacılar finans bölümündeki dijital dönüşümde yapay zekanın tesiri, yeni kuşak teknolojilerle trendlerin nasıl değişeceği ve rekabette nelerin şirketleri ön plana çıkartacağı üzere birfazlaca mevzuyu ele aldı.
Geliştirdikleri algoritmalar ve modeller ile birlikte iç süreçlerin daha verimli hale geldiğini ve daha otonom biçimde süreçlerini yürüttüklerini söz eden ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Yücel Ölçer, “Geleceğin bankacılığı için çalışırken yapay zeka, robot teknolojileri üzere teknolojiler temelinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bilgi bilimi ve yapay zekayı sanata benzetiyoruz; datayı gerçek biçimde işlemenin, anlamlandırmanın, sıradane indirgeyerek yönetilebilir hale getirmenin bir sanat olduğunu düşünüyoruz. Biroldukca sürecimizde yeni kuşak teknolojilerden ve data biliminden bütüncül olarak yararlanıyoruz” açıklaması yaptı.
Yücel Ölçer kelamlarına şu biçimde devam etti: “İnovasyon bizim için yenilikçi bakış açısı, yaptığımız için daha yeterli yapabilmek ve bunu da analitik olarak sistem ve süreçle takip edebilmek demek. Biz inovasyonu kurum kültürüne entegre ediyoruz ve banka içerisinde birfazlaca proje geliştiriyoruz. Bu bakış açısını sağlamak için de hem esnek çalışma modelleri sunuyoruz birebir vakitte çevik çalışma metodu ile ilerliyoruz. Ayrıyeten bunu bir adım daha ileriye götürerek PACE dediğimiz bir inovasyon metodunu kullanıyoruz ve her adımda müşterilerimizin isteklerini dinliyoruz. Bankamız genelinde çalışma arkadaşlarımız ana prensipleriyle yapay zeka ve algoritmaların neler yapılabileceğini biliyor ve projeler geliştiriyor. Inovasyon bizim için tabana yaygın, DNA’mızda olan ve daha fazlaca odaklanmak istediğimiz bir özellik.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
TR AI Week’in birinci gününde, aktiflik Ana Sponsoru ING Türkiye’nin Genel Müdürü Alper Gökgöz “Dijital Liderlik Yolunda Yapay Zekaya Stratejik Bakış” başlıklı oturumda Dünya Gazetesi (NBE) İdare Heyeti Lideri Hakan Güldağ’ın sorularını yanıtladı. Alper Gökgöz konuşmasında finans bölümünde dijitalleşme, yapay zeka, yeni jenerasyon teknoloji kullanması ve ING Türkiye’nin dijital liderlik maksadı üzere bahislerine değindi.
ING olarak, dijitalleşmeyi stratejilerinin merkezine aldıklarını belirten ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, “Biz kendimizi bankacılık lisansına sahip bir teknoloji şirketi olarak tanımlıyoruz. Kesimler içindeki sonlar giderek kalkıyor, bu da bizim üzere dinamik ve çevik kurumlar için birfazlaca fırsatı barındırıyor. Dijitalleşme ING Grubu’nun DNA’sında var. Dijitalleşme odağında ilerlerken, ING hem de müşterilere kolay, akıllı ve şahsi bir tecrübe sağlamaya odaklanıyor. Biz de bu vizyonla hareket ederek Türkiye’nin başkan dijital kurumu olmayı hedefliyoruz. Müşteriler bankacılık bölümünü artık toplumsal medya uygulamaları ya da e-ticaret uygulamaları ile kıyaslıyor. Bu noktada artık datayı kullanabilen, kolay, akıllı ve şahsi bir tecrübe sunan kurumlar öne çıkıyor” dedi.
Dijital liderliği, bankacılıktan ve sayılardan daha öte bir yaklaşımla tanımladıklarını belirten Gökgöz “Dijital liderlikte odaklandığımız 3 temel husus var; müşteri tecrübesi, güvenilirlik, fark yaratan eser ve hizmetler. Biz bilgiyi, dijitali ve teknolojileri en yeterli biçimde kullanarak müşterilerimizin ömründe bankacılığın yerini daha aza indirmeyi hedefliyoruz. Bu manada uygulamalara baktığımızda mesela kredi tahsis kararlarımızın 99,8’ini otomatik süreçlerle veriyoruz. Ayrıyeten yapay zeka ve NLP dayanaklı yazışmalı bankacılık asistanımız INGo’da 2018 yılından bu yana başlatılan tekil konuşma sayısı 13 milyon adet olarak gerçekleşti ve yaklaşık 1 milyar TL’lik kredi onaylandı. birebir vakitte 2020’den bu yana yaklaşık 173 bin saat mesai harcanmış yine eden işlerin robotize edilmesini sağladık. Bunlara ek olarak, en az altyapı kadar insan kaynağına da yatırım yapmanın kıymetli olduğuna inanıyor ve üniversiteler ile iş birliği yaparak yeni jenerasyon yetkinliklere yönelik sertifika programlarını hayata geçiriyoruz. Geleceğe baktığımızda ise, bankaların artık bankacılık haricinde alanlarda da iş birliği yapabileceği fırsatlar görüyoruz, zira artık bir platform haline geliyoruz. Bunun için de bilgiyi ve yapay zekayı yeterli kullanmak gerekiyor, zira bu teknolojileri güzel kullanan kurumlar çağın kazananları olacak” diye aktardı.
ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Yücel Ölçer: “Yeni jenerasyon teknolojilerden ve data biliminden bütüncül olarak yararlanıyoruz”
TR AI Week’in birinci gününde gerçekleşen bir başka dikkat alımlı oturum ise “Yapay Zekanın Finans Bölümünü Dönüştürücü Etkisi” başlıklı panel oldu. Harvard Business Review Türkiye Genel Yayın Direktörü Serdar Turan’ın moderatörlüğünde gerçekleşen panele, ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Yücel Ölçer, SC İdare Danışmanlık Kurucu Soner Canko ve Özyeğin Üniversitesi öğretim üyesi Levent Güntay katıldı. Konuşmacılar finans bölümündeki dijital dönüşümde yapay zekanın tesiri, yeni kuşak teknolojilerle trendlerin nasıl değişeceği ve rekabette nelerin şirketleri ön plana çıkartacağı üzere birfazlaca mevzuyu ele aldı.
Geliştirdikleri algoritmalar ve modeller ile birlikte iç süreçlerin daha verimli hale geldiğini ve daha otonom biçimde süreçlerini yürüttüklerini söz eden ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Yücel Ölçer, “Geleceğin bankacılığı için çalışırken yapay zeka, robot teknolojileri üzere teknolojiler temelinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bilgi bilimi ve yapay zekayı sanata benzetiyoruz; datayı gerçek biçimde işlemenin, anlamlandırmanın, sıradane indirgeyerek yönetilebilir hale getirmenin bir sanat olduğunu düşünüyoruz. Biroldukca sürecimizde yeni kuşak teknolojilerden ve data biliminden bütüncül olarak yararlanıyoruz” açıklaması yaptı.
Yücel Ölçer kelamlarına şu biçimde devam etti: “İnovasyon bizim için yenilikçi bakış açısı, yaptığımız için daha yeterli yapabilmek ve bunu da analitik olarak sistem ve süreçle takip edebilmek demek. Biz inovasyonu kurum kültürüne entegre ediyoruz ve banka içerisinde birfazlaca proje geliştiriyoruz. Bu bakış açısını sağlamak için de hem esnek çalışma modelleri sunuyoruz birebir vakitte çevik çalışma metodu ile ilerliyoruz. Ayrıyeten bunu bir adım daha ileriye götürerek PACE dediğimiz bir inovasyon metodunu kullanıyoruz ve her adımda müşterilerimizin isteklerini dinliyoruz. Bankamız genelinde çalışma arkadaşlarımız ana prensipleriyle yapay zeka ve algoritmaların neler yapılabileceğini biliyor ve projeler geliştiriyor. Inovasyon bizim için tabana yaygın, DNA’mızda olan ve daha fazlaca odaklanmak istediğimiz bir özellik.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı