9 günlük bayram tatilinde chatbot kullanması dikkat alımlı düzeyde arttı. Türkiye’nin önder yapay zeka şirketi CBOT’un farklı kesimlerde konumlandırdığı chatbotları üzerinde gerçekleştirdiği tahlile bakılırsa; bayramda en hayli seyahat chatbotları kullanıldı. Bu chatbotları e-ticaret ve bankacılık chatbotları takip etti. Bankacılık chatbotlarında süreç hacmi 1,5 kat artarken seyahat chatbotlarında da uzun vakit daha sonra kritik bir artış yaşandı.
Pandemiyle değeri katlanarak artan ve şimdi her bölümde kullanıma sunulan chatbotlar uzun bayram tatilinde de hizmet vererek insanların muhtaçlıklarını karşıladı. Bilhassa seyahat bölümündeki chatbotlarda 10 günde gerçekleşen süreç hacmi dikkat cazip düzeydeydi. Pandemi periyodunda kullanması nispeten düşük olan seyahat chatbotlarında 10 günde 5 kat oranında kullanım artışı yaşandı.
Chatbotların bayram tatilinde gösterdiği performansın aslında geleceğin bir projeksiyonu olduğuna dikkat çeken CBOT Kurucu ve CEO’su Mete Aktaş: “Chatbotlar artık ömrümüzün her alanında yer alıyor. ömrün durduğu, tüm kurumların tatilde olduğu bu vakitte beşerler süreçlerini chatbotlar yardımıyla çarçabuk hallettiler. Canlı bir takviyeye muhtaçlık duymayacak biçimde kuvvetli bir performans gösteren chatbotların artık hayatımızda vazgeçilmez bir pozisyona eriştiğini rahatlıkla söyleyebiliriz. Müşteriyle irtibatta olan, müşteri tecrübesini stratejik bir çerçevede ele alan tüm kurumların sanal asistan ve chatbot yatırımlarını süratli bir biçimde artıracaklarını düşünüyoruz. CBOT olarak uzman yapay zeka teknolojimiz ve deneyimimizle 81 milyona hizmet veren başarılı chatbotlarla kurumlara tahlil sunmaya devam edeceğiz.” diyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Pandemiyle değeri katlanarak artan ve şimdi her bölümde kullanıma sunulan chatbotlar uzun bayram tatilinde de hizmet vererek insanların muhtaçlıklarını karşıladı. Bilhassa seyahat bölümündeki chatbotlarda 10 günde gerçekleşen süreç hacmi dikkat cazip düzeydeydi. Pandemi periyodunda kullanması nispeten düşük olan seyahat chatbotlarında 10 günde 5 kat oranında kullanım artışı yaşandı.
Chatbotların bayram tatilinde gösterdiği performansın aslında geleceğin bir projeksiyonu olduğuna dikkat çeken CBOT Kurucu ve CEO’su Mete Aktaş: “Chatbotlar artık ömrümüzün her alanında yer alıyor. ömrün durduğu, tüm kurumların tatilde olduğu bu vakitte beşerler süreçlerini chatbotlar yardımıyla çarçabuk hallettiler. Canlı bir takviyeye muhtaçlık duymayacak biçimde kuvvetli bir performans gösteren chatbotların artık hayatımızda vazgeçilmez bir pozisyona eriştiğini rahatlıkla söyleyebiliriz. Müşteriyle irtibatta olan, müşteri tecrübesini stratejik bir çerçevede ele alan tüm kurumların sanal asistan ve chatbot yatırımlarını süratli bir biçimde artıracaklarını düşünüyoruz. CBOT olarak uzman yapay zeka teknolojimiz ve deneyimimizle 81 milyona hizmet veren başarılı chatbotlarla kurumlara tahlil sunmaya devam edeceğiz.” diyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı