2022 tüketici trendlerine baktığımızda; teknolojik yeterlilikleri sağlamak, tüketici hislerini anlayıp bağ kurmak, bağlantısı güçlendirmek ve sorularına/sorunlarına süratli dönüş yapmak, ön plana çıkıyor. Bilhassa bağ kurmak ve süratli dönüş yapmak noktası ise Instagram işletme hesaplarını etkiliyor. Bunun yolu ise yanıtlanmayı bekleyen bildiri ve yorumları biriktirmeden, yönetebilmekten geçiyor. Dijital irtibat profesyonel Gamze Nurluoğlu, 5 adımda hakikat “chatbot” seçimini anlatıyor.
Bilhassa yüksek takipçi sayılarına sahip Instagram hesapları için moderasyon başlı başına bir iş. Bu alan için insan kaynağı yaratmak ise günümüz şartlarında maliyetleri artıran bir durum. Dijital dünyanın sunduğu araçlardan chatbot ise bu maliyetleri azaltmayı hedefleyerek hem moderasyonun daha verimli yapılmasını birebir vakitte profesyonel bir izlenimi sürdürmeyi kolaylaştırıyor. İşletmelerin etkileşimi artırmak, 7/24 ulaşılabilir olmak, bildiri ve yorumları satışa dönüştürmek üzere temel iş maksatlarını gözeterek Instagram’da hakikat chatbot seçimi ipuçlarını eğitmen ve dijital bağlantı profesyonel Gamze Nurluoğlu 5 adımda sıralıyor.
1. Bildirilerin şahsileştirilebilir bulunmasına Dikkat Edin
Chatbot uygulamaları birinci intiba olarak kullanıcılar tarafınca soğuk bir algı yaratır ve ekseriyetle insan olmadığı anlaşılır. Bu da takipçi ile organik bağ kurulmasını maniler. “Takipçilerinizle daima insani bağlar kurun ki itimat duygusu oluşsun” iletisini önemseyen Nurluoğlu, seçilecek chatbot’ta tüm bildiri varyasyonlarının büsbütün markayı yansıtacak biçimde şahsileştirilebilir bulunmasına dikkat edilmesini önemsiyor. Belli kalıp cümlelerin dışına çıkılması, işletmeye özel cümleler yaratılmasına müsaade veren uygulamalar, takipçileri yakalayarak tesirli bir irtibat yaratılmasında değerli bir rol oynuyor.
Öteki ipuçları ise sırasıyla şu biçimde:
2. Chatbot’un Günün Her Anında, Her İleti ve Yorumda Sıkıntısız Çalıştığından Emin Olun
Dijital uygulamalar, vakit zaman sistemsel olarak yanılgı verir. Şayet bir uygulama altyapı olarak hakikat konumlandırılmamışsa çoğunlukla aksaklık yaratması kaçınılmazdır. Örneğin; gece siz uyurken hesabınıza gelen bildirilerin chatbot tarafınca inançla yanıtlanacağını düşünüyorsunuz ancak sabah görüyorsunuz ki sistem kusur vermiş ve uygulama devreye girmemiş. Ne oldu? Mümkün satışı kaybettiniz, takipçiniz ile bağ kuramadınız, bütçeniz boşa gitti. bu biçimde ne yapmak gerek? Chatbot aracınızı seçerken kesinlikle altyapı olarak sağlam bulunmasına dikkat etmek gerek. Hatta satın almadan evvel deneme sürümlerini test ederek markanızı inançla emanet edip edemeyeceğinize bakmalısınız
3. Farklı Etkileşim Alanlarına Tıpkı Anda Hizmet Verebilen Araçları Seçin
Yalnızca DM, yalnızca yorumlar, yalnızca öykü etiketlenmelerini karşılayacak bir chatbot; tam manasıyla işinizi kolaylaştırmayacaktır. Bu etkileşim alanlarının birebir anda entegre edileceği uygulamalar, tüm moderasyon yükünün sizden çıkmasını sağlayacak. Yalnızca DM yanıtlayan bir chatbot kullanırsanız bilhassa yüksek takipçili bir hesapsanız yorumları kaçırma ihtimaliniz yüksek. Tüm etkileşim alanlarında kullanabileceğiniz uygulamalar seçin ki moderasyon süreçleri sıkıntısız ilerleyebilsin.
4. Diyalog Bazlı Uygulamalar Seçin
Chatbotunuzun tıpkı sizin üzere takipçiniz ile diyalog kurmasını istemez misiniz? Kitleleri chatbotlardan uzaklaştıran etkenlerin başında esasen diyalogun devam etmemesi, sorulan soruların karşılığının alınmaması geliyor. Bu yüzden takipçinizden gelen yorum ve bildiri karşısında chatbot uygulamasının diyalogu manalı bir biçimde devam ettirebilmesi değerli.
5. Instagram tarafınca Resmi Olarak Onaylı Araçlar Seçin
Toplumsal medya uygulamaları, 3. parti araçları pek sevmez. Her sürecin mecra ortasında yapılmasını ister. Bu yüzden de kullanılan 3. parti uygulamaları bir biçimde engelleyecek alanlar yaratır. Ancak burada kıymetli bir nokta var! Şayet Instagram tarafınca resmi olarak onaylı bir iletileşme otomasyonu seçerseniz güvendesiniz. Pekala bu biçimde bir uygulama var mı? derseniz de teklifim MobileMonkey tarafınca geliştirilen InstaChamp olacaktır.
InstaChamp, Instagram tarafınca onaylanan birinci resmi iletileşme otomasyon aracıdır. Bu yüzden de Instagram ile uyumlu bir biçimde sorun yaratmadan kullanım sağlıyor. InstaChamp hem de bir Instagram iletileşme otomasyon aracında olması gereken tüm gereksinimleri da ortasında barındırıyor. şahsileştirilebilir iletiler, sıkıntısız çalışma, birebir anda DM, yorum ve öykü etiketlerini cevaplama, diyalog kurma ve dahası.
“2022 markaların tüketiciler ile daha epeyce bağ kuracağı bir yıl olacak. Şimdiden Instagram moderasyonu için yol dostunuzı seçin ve hiç bir iletisi, yorumu kaçırmadan müşterilerinizle irtibatta kalın”.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Bilhassa yüksek takipçi sayılarına sahip Instagram hesapları için moderasyon başlı başına bir iş. Bu alan için insan kaynağı yaratmak ise günümüz şartlarında maliyetleri artıran bir durum. Dijital dünyanın sunduğu araçlardan chatbot ise bu maliyetleri azaltmayı hedefleyerek hem moderasyonun daha verimli yapılmasını birebir vakitte profesyonel bir izlenimi sürdürmeyi kolaylaştırıyor. İşletmelerin etkileşimi artırmak, 7/24 ulaşılabilir olmak, bildiri ve yorumları satışa dönüştürmek üzere temel iş maksatlarını gözeterek Instagram’da hakikat chatbot seçimi ipuçlarını eğitmen ve dijital bağlantı profesyonel Gamze Nurluoğlu 5 adımda sıralıyor.
1. Bildirilerin şahsileştirilebilir bulunmasına Dikkat Edin
Chatbot uygulamaları birinci intiba olarak kullanıcılar tarafınca soğuk bir algı yaratır ve ekseriyetle insan olmadığı anlaşılır. Bu da takipçi ile organik bağ kurulmasını maniler. “Takipçilerinizle daima insani bağlar kurun ki itimat duygusu oluşsun” iletisini önemseyen Nurluoğlu, seçilecek chatbot’ta tüm bildiri varyasyonlarının büsbütün markayı yansıtacak biçimde şahsileştirilebilir bulunmasına dikkat edilmesini önemsiyor. Belli kalıp cümlelerin dışına çıkılması, işletmeye özel cümleler yaratılmasına müsaade veren uygulamalar, takipçileri yakalayarak tesirli bir irtibat yaratılmasında değerli bir rol oynuyor.
Öteki ipuçları ise sırasıyla şu biçimde:
2. Chatbot’un Günün Her Anında, Her İleti ve Yorumda Sıkıntısız Çalıştığından Emin Olun
Dijital uygulamalar, vakit zaman sistemsel olarak yanılgı verir. Şayet bir uygulama altyapı olarak hakikat konumlandırılmamışsa çoğunlukla aksaklık yaratması kaçınılmazdır. Örneğin; gece siz uyurken hesabınıza gelen bildirilerin chatbot tarafınca inançla yanıtlanacağını düşünüyorsunuz ancak sabah görüyorsunuz ki sistem kusur vermiş ve uygulama devreye girmemiş. Ne oldu? Mümkün satışı kaybettiniz, takipçiniz ile bağ kuramadınız, bütçeniz boşa gitti. bu biçimde ne yapmak gerek? Chatbot aracınızı seçerken kesinlikle altyapı olarak sağlam bulunmasına dikkat etmek gerek. Hatta satın almadan evvel deneme sürümlerini test ederek markanızı inançla emanet edip edemeyeceğinize bakmalısınız
3. Farklı Etkileşim Alanlarına Tıpkı Anda Hizmet Verebilen Araçları Seçin
Yalnızca DM, yalnızca yorumlar, yalnızca öykü etiketlenmelerini karşılayacak bir chatbot; tam manasıyla işinizi kolaylaştırmayacaktır. Bu etkileşim alanlarının birebir anda entegre edileceği uygulamalar, tüm moderasyon yükünün sizden çıkmasını sağlayacak. Yalnızca DM yanıtlayan bir chatbot kullanırsanız bilhassa yüksek takipçili bir hesapsanız yorumları kaçırma ihtimaliniz yüksek. Tüm etkileşim alanlarında kullanabileceğiniz uygulamalar seçin ki moderasyon süreçleri sıkıntısız ilerleyebilsin.
4. Diyalog Bazlı Uygulamalar Seçin
Chatbotunuzun tıpkı sizin üzere takipçiniz ile diyalog kurmasını istemez misiniz? Kitleleri chatbotlardan uzaklaştıran etkenlerin başında esasen diyalogun devam etmemesi, sorulan soruların karşılığının alınmaması geliyor. Bu yüzden takipçinizden gelen yorum ve bildiri karşısında chatbot uygulamasının diyalogu manalı bir biçimde devam ettirebilmesi değerli.
5. Instagram tarafınca Resmi Olarak Onaylı Araçlar Seçin
Toplumsal medya uygulamaları, 3. parti araçları pek sevmez. Her sürecin mecra ortasında yapılmasını ister. Bu yüzden de kullanılan 3. parti uygulamaları bir biçimde engelleyecek alanlar yaratır. Ancak burada kıymetli bir nokta var! Şayet Instagram tarafınca resmi olarak onaylı bir iletileşme otomasyonu seçerseniz güvendesiniz. Pekala bu biçimde bir uygulama var mı? derseniz de teklifim MobileMonkey tarafınca geliştirilen InstaChamp olacaktır.
InstaChamp, Instagram tarafınca onaylanan birinci resmi iletileşme otomasyon aracıdır. Bu yüzden de Instagram ile uyumlu bir biçimde sorun yaratmadan kullanım sağlıyor. InstaChamp hem de bir Instagram iletileşme otomasyon aracında olması gereken tüm gereksinimleri da ortasında barındırıyor. şahsileştirilebilir iletiler, sıkıntısız çalışma, birebir anda DM, yorum ve öykü etiketlerini cevaplama, diyalog kurma ve dahası.
“2022 markaların tüketiciler ile daha epeyce bağ kuracağı bir yıl olacak. Şimdiden Instagram moderasyonu için yol dostunuzı seçin ve hiç bir iletisi, yorumu kaçırmadan müşterilerinizle irtibatta kalın”.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı